단정적 인 커뮤니케이션 스타일이란 무엇입니까? (예제 포함)

독단적 일 때 어떤 일이 발생합니까?

어떤 사람들은 단호한 의사 소통이 마술이 아니며 항상 원하는 것을 얻지 못한다고 말할 수 있습니다. 항상 원하는 것을 얻을 수는 없지만 단호한 의사 소통은 마법과도 같습니다. 그 마법은 전염성에 있습니다. 단호하게 행동하기로 선택하면 공격적으로 또는 수동적으로 행동하기를 기대하는 주변 사람들에게 충격을 줄 수 있습니다.

하지만 시간이 지남에 따라 당신의 독단적 인 행동은 주변 사람들에게 '문질러'질 것입니다. 귀하의 가족은 귀하의 새롭고 건강한 의사 소통 방법에 익숙해지기 시작하고 귀하의 더 나은 모범을 따를 것입니다. 경계를 설정하고 거절하는 법을 배우면 스트레스를 더 잘 관리 할 수 있습니다. 관계와 의사 소통은 시간이 지남에 따라 개선되지만 하룻밤 사이에 일어날 것으로 기대하지 마십시오. 단호하게 소통하는 것은 힘든 일입니다.

독단적 의사 소통의 예

'내가 자신의 주장에 대해 쓴이 정보를 읽어 주셨으면합니다.' 이것은 단언 문의 예입니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

'제안 해 주셔서 감사합니다. 나는 그것을 고려할 것이다 '
‘아니요, 화요일은 바쁘지 않지만 그렇게하고 싶습니다.’
'말하려는 내용을 이해할 수 있도록 더 많은 정보를 말씀해 주시겠습니까?'
'그것에 대해 당신과 함께 돌아 가야 할 것입니다.'
'나는 당신이 말하는 것을 이해한다고 생각하지만 동의하지 않습니다.'
'저를 괴롭히는 일에 대해 이야기하기에 좋은 시간은 언제입니까?'

적절하게 신고

거의 모든 사람이 더 적극적인 자세를 취하는 법을 배울 수 있습니다. 자기 주장을 배우는 것은 당신과 주변 사람들에게 더 쉬운 시간을 줄 것입니다. 의사 소통은 간단하고 간단하며 적절 해집니다. 당신이 수동적으로 의사 소통하고 다른 사람들이 당신을 지나가도록 내버려 두는 경향이 있든, 공격적인 의사 소통으로 다른 사람들을 괴롭히는 경향이 있든간에, 당신은 당신이 할 수있는 최고의 의사 소통자가 아닐 것입니다. 자기 주장은 적극적이고 적절한 의사 소통을 연습 할 수있게 해줍니다.

자기 주장이 도움이되는 방법

안타깝게도 다른 사람이 귀하와 의사 소통하는 방법을 제어 할 수있는 방법이 없습니다. 좋은 소식은 대화 방법을 선택할 수 있다는 것입니다. 자신의 의사 소통에 대한 책임을 받아들이는 것은 다른 사람들과의 의사 소통을 개선하는 첫 번째 단계입니다.

자기 주장은 다른 사람들과의 빈약 한 경계와 관련된 스트레스를 줄이기 위해 습득해야하는 가장 중요한 기술 중 하나입니다.보다 자기 주장을 배우는 것은 누구의 관계도 획기적으로 향상시킬 수있는 잠재력이 있습니다.

효과적인 의사 소통은 다른 사람들과 상호 작용할 때 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 그래서 저는 자기 주장, 공격성, 수동성을 목표를 향해 일하는 기능으로 봅니다. 자기 주장은 이러한 의사 소통 유형 중 가장 건전하며 목표를 달성하는 데 가장 도움이됩니다.

공격적이고 수동적 인 행동으로 인해 일시적으로 목표를 달성 할 수 있지만 결국에는 자기 주장이 더 좋습니다. 나는 자기 주장을 자신의 목표를 적극적이고 적절하게 전달하는 것으로 정의합니다.

자신의 목표가 무엇인지 주변 사람들에게 어떻게 알리는 지 생각해보십시오. 예를 들어, 아침 일찍 시험을 치러야해서 잠자리에 들고 싶다면 어떻게 친구 나 가족에게 목표를 알리나요? 파트너의 지출로 인해 재정적으로 부담을 느낀다면 파트너에게 목표를 알리기 위해 어떻게 접근합니까? 당신의 파트너에게 당신이 성관계를 원한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 이것은 자기 주장을 향한 올바른 방향으로 나아 가기 위해 스스로에게 묻는 질문입니다.

우리 모두는 서로 다른 시간에 서로 다른 커뮤니케이션 스타일을 사용하지만 한 가지 스타일을 다른 스타일보다 더 많이 보여주는 경향이있을 수 있습니다. 잠시 후 이것은 습관화됩니다. 우리의 행동은 관련된 사람 및 상호 작용의 위치와 같은 상황의 맥락과 관련이있을 수 있습니다. 예를 들어, 집에서보다 교회 행사에서 침략을 제어하는 데 더 좋은 시간을 보낼 수 있습니다.

따라서 자기 주장이 자신의 목표를 적극적이고 적절하게 전달하는 것이라면 다른 스타일은 다른 것이되어야합니다. 수동적이란 목표를 비 활동적으로 또는 비효율적으로 전달하는 것을 의미합니다. 공격적이란 목표를 적극적이지만 부적절하게 전달하는 것을 의미합니다. 따라서 자기 주장과 수동성은 그 사람이 적극적인 역할을하는지 여부에 따라 주로 다릅니다. 그리고 자기 주장 성과 공격성은 목표를 향한 행동이 수행되는 방식에 따라 다릅니다.

다양한 커뮤니케이션 스타일의 예

다음은 세 가지 가능한 응답이있는 한 가지 상황입니다. 이 상황의 목표는 파트너가 예산 밖에서 너무 많은 돈을 지출하지 않도록하는 것입니다.

적극적인: “이 바보 야, 그 모든 쓰레기를 샀다는 게 믿기지가 않아. 당신은 항상 일을 엉망으로 만듭니다. 당신은 이기적이에요.”

수동태: “글쎄요, 중요하지 않아요.” (또는 전혀 문제를 제기하지 않음)

독단적 : “예산에 대해 이야기 할 수있는 좋은 시간을 알고 싶습니다. 걱정됩니다.”

적극적인 의사 소통의 이점

논쟁은 자기 주장을 사용하는 사람들 사이의 문제가 아닙니다. 이 진술은 모욕적이지 않으며 논쟁의 여지가 없습니다. “나”진술 '나는 느낀다 .., 나는하고 싶다… 나는 걱정된다…'로 시작하는 것은 어느 누구도 당신에게 어떤 방식으로 '느낌'을 주거나 어떤 방식으로 '생각'하는 것에 반대 할 수 없기 때문에 논쟁의 여지가 없다.

이러한 '나'진술은 비난을 피하고 다른 사람이 감정을 살리기 전에 체면을 구하거나 책임을지게 할 수 있기 때문에 훌륭한 대화를 시작합니다. 누군가와 논쟁하는 데 익숙해 져서 갑자기 이것을 시도하면 의사 소통이 빠르게 향상 될 수 있습니다. 상대방이 공격적이거나 수동적이더라도“나”진술을 계속할 수 있습니다. 예를 들어, '우리 둘 다 이름을 부르지 않기로 동의하면이 토론을 계속할 것입니다.' 또는 수동적 인 사람의 경우,“당신이 나와 이야기 할 준비가되지 않았다는 것을 알고 있으며 그것을 존중하고 당신을 만들 수 없다는 것을 알고 있습니다. 당신이 이야기하기로 결정하면 나는 준비 할 것입니다.”

동의 할 필요는 없습니다. “동의하지 않는다”고 말하는 것은 단호하다. 무엇을 말해야할지 확실하지 않은 경우 가장 적극적인 답변은 일반적으로 '그 문제에 대해 다시 연락해야합니다.'입니다. 이것은 거절하는 데 어려움이있는 사람들을위한 훌륭한 진술입니다. 이를 통해 예라고 답할 경우 취할 수있는 책임에 대해 생각할 시간을 갖게됩니다.

환자들은 때때로 '누군가가 당신을 때리면 도망 칠 수없고 공격적으로 행동해야하나요?'라고 묻습니다. 나는“단호하게 그들을 반격했다”고 대답합니다. 내가 정말로 의미하는 것은 자기 주장이 자신의 목표를 적절하고 적극적으로 전달하는 것을 의미합니다. 상황을 피할 방법이없이 학대를 받고 있다면 자신을 보호하는 것이 목표 여야합니다. 그렇게하고 가능하면 도망 가십시오. 이런 식으로 당신은 공격적이지 않고 적절하게 자신을 방어하고 경계를 설정합니다. 거의 모든 행동에 대한 예외가 가능하지만, 연습을 통해 구두 주장이 일반적으로 에스컬레이션을 피하는 것을 발견했습니다.