단호한 의사 소통 : 스트레스를 줄이기위한 건강한 의사 소통

자기 주장 능력 테스트

다음 커뮤니케이션 퀴즈를 풀고 자신의 주장을 테스트하세요. 자기 주장은 갈등을 예방 및 해결하고, 필요 사항을 적극적으로 전달하며, 공격적인 의사 소통 자로부터 자신을 보호하는 데 도움이됩니다. 자기 주장은 귀중한 전문적 또는 비즈니스 기술이자 개인 자산입니다.

자기 주장은 다른 사람과의 의사 소통을 통제하는 데 도움이됩니다. 자신이 원하는 것을 더 자주 단호하게 얻을 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 자신의 행동을 통제하면 필요한 것을 적시에 적절한 방식으로 적절한 범위로 전달하는 효율성이 높아집니다.

자기 주장 퀴즈 : 어떻게 의사 소통합니까?

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자기 주장이 가장 좋은 이유

어느 누구도 항상 전적으로 단호하지 않습니다. 공격적으로 '행동'해야 할 때가있을 수 있습니다. 실제로 당신은 자기 자신을 고집하고 있으며 이는 자기 주장의 일부입니다. 수동적으로 '행동'해야 할 때가있을 수 있습니다. 실제로 당신은 당신의 전투를 정말로 선택하고 그것이 싸울 가치가 없다는 것을 알 때 유연성을 유지하고 있습니다. 당신이 형성하는 패턴은 당신이 고치고 싶은 것입니다. 예를 들어, 특정 상황에서 공격적인 경향이 있음을 발견하면 공격적인 응답을보다 적절한 단정적 인 응답으로 대체하여 특정 문제를 해결해야합니다.

커뮤니케이션 스타일을 구분하기 위해 각 부정적인 커뮤니케이션 전략에서 무엇이 잘못되었는지 지적하고 자기 주장을 정의하는 것이 쉽습니다.

자기 주장이 적절 해 보인다

신체 언어, 눈맞춤 및 목소리 톤을 잊지 마십시오.

각 커뮤니케이션 스타일의 특징

적극적인 -다른 사람의 비용으로 자신의 목표를 향해 일할 때 부적절한 해로운 행동을하는 행위
수동태 -목표를 향해 비 활동적으로 일함. 전혀 활동하지 않거나 소통 할 때 비효율적입니다.
패시브-어그레시브 -다른 사람을 속이는 행위 또는 간접적 인 피해
독단적 -자신과 다른 사람의 목표를 위해 적절하고 적극적으로 노력합니다.

'나'진술을 사용하여 단호하게 말하는 방법

단호한 의사 소통을 개선하고 싶다면 언어 변경을 돕기 위해 따를 수있는 간단한 의사 소통 규칙이 있습니다. 그것은 당신의 끔찍한 저주 습관을 없애는 데 도움이 될지라도, 그것은 내가 말하는 '언어'가 아닙니다.

당신이 지금이 말을 사용하지 않는다면 당신의 연설에서 '나'진술을 사용하는 것은 당신의 의사 소통에 혁명을 일으킬 것입니다. 특히 상황이 뜨거워지면 연설에서 '당신'이라는 단어를 생략하십시오. 그리고 충분히 말하지 않는 사람들을 위해. 자신의 말을들을 수 있도록 '나'진술을 사용하십시오. 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.

___________라고 생각합니다.
나는 당신이 ________________를 알고 있기를 바랍니다.
_________________을 (를) 원합니다.

단정적 인 'I'진술의 실제 예는 다음과 같습니다.

'이야기해야 할 것 같아. 이번 달의 과다 지출에 만족하지 않는다는 점을 알려드립니다. 대량 구매를하기 전에 저와상의 해 주셨으면합니다. '

단순히 '당신'이라는 단어를 너무 많이 사용함으로써 이것이 어떻게 훨씬 더 공격적 일 수 있는지보십시오.

'넌 말도 안 돼. 그런 신용 카드 청구서를 작성하면 나를 너무 화나게합니다. 그렇게 돈을 쓰려면 다른 직업을 구해야합니다. '

단호한 '나'나 공격적인 '당신'의 말을 사용하지 않고 수동적으로 반응 할 때 어떤 일이 일어나는지보십시오.

'도대체 무엇이. 별거 아니야. 무슨 상관이야. 그것은 내 잘못이야. 내가 할 수있는 일이 없습니다. '

또 다른 인기있는 I 메시지 공식

또 다른 인기있는 I 메시지 공식은 다음과 같이 작동합니다.

'생각 / 느낌 (감정 삽입)'
'언제 _________________'
'때문에 _______________'
(요청을하다)

다음은이 단정적 인 I 메시지 공식의 예입니다.

배우자가 적극적으로 일자리를 찾고 있지 않고 그 배우자가 좀 더 열심히 일하기를 원한다고 가정 해 보겠습니다.

'가족 중 돈을 버는 사람이 나 밖에 없을 때, 고기를 만들기 위해 잔업을 많이해야한다는 것을 알기 때문에 압도 감을 느낍니다. 구직 활동에 계속 게시 해 주시고 구직을 도와 드릴 수있는 방법이 있으면 알려주세요. '

자기 주장을 실천에 옮기십시오

이 '나'문장을 익숙해지고 자연스럽게 될 때까지 연습하세요. 다른 사람들과 이야기 할 때 진실함을 기억해야합니다. 그렇지 않으면 당신이 말하는 내용이 중요하지 않습니다. 당신이 말하는 방법은 항상 더 강한 메시지가 될 것입니다. 잠시 후 당신은 결코 가질 수 없다고 생각했던 인내심으로 어려운 사람들을 다루는 자신을 발견하게 될 것입니다. 다른 사람의 행동에 대한 책임을 거부하면서 자신에 대한 책임을지는 언어를 변경할 때 어떤 일이 발생합니다. 그것이 자기 주장의 전부입니다.