효과적인 의사 소통에 실패하고 있습니까?

효과적인 의사 소통이 중요한 이유

서로 제대로 의사 소통 할 수있는 능력을 갖는 것은 매우 중요합니다. 효과적인 의사 소통은 우리가 서로 연결하고, 차이점을 해결하고, 다리를 구축하고, 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움이됩니다.

우리 모두는 누군가를 알고 있습니다. 아르 누군가) 어떤 이유로 든 이야기하기가 답답합니다. 대화를 지배하거나 개인 공간을 침범하여 청중을 끌어 들이기보다는 멀어지게하는 불편한 분위기를 조성 할 수 있습니다. 의사 소통자는 어떤 대가를 치르더라도 눈을 마주 치지 않거나 다른 사람의 말에 맹목적으로 동의하여 의미있는 토론을 방해 할 수 있습니다.

나는 대화에 대한 생각이 그녀가 모든 이야기를하고 내가 모든 것을 듣는 것을 포함하는 친구가있다. 드디어 말을 듣게되었을 때, 그녀의 몸이 조금이라도 멈춰서 다시 시작할 준비가 된 것처럼 그녀의 몸이 앞으로 기울어지는 것을 볼 수 있습니다. 그녀가 말을 억제하기 위해 사용하는 노력으로 폭발 할 것처럼 보일 때가 있습니다. 효과에 대해 과장하고 있다고 말하고 싶지만 계속하지 않으면 기절 할 것 같아요. 자비로 나는 보통 그녀가 그것에 돌아 오게 한 다음 가능한 한 빨리 대화에서 벗어날 방법을 찾도록했다. 이것이 잘못된 의사 소통의 예인 이유는 무엇입니까? 그녀는 잘 듣는 사람이 아니기 때문입니다. 나는 그녀가 내가 말하는 것을 실제로 이해하지 못한다는 것을 알 수 있으며, 결과적으로 그녀와 이야기하는 경향이 적습니다.

효과적으로 소통하기 위해서는주고받는 대화의 균형이 필요합니다. 당신은 당신의 생각과 의견을 공유 할뿐만 아니라 누군가가 당신에게 말할 때 적극적으로 경청해야합니다.

최고의 토론과 대화는 각 사람이 상대방의 말을 듣고 먹이를주는 것입니다. 대화는 유기적으로 성장해야하며 각 참여자는 마치 자신이들은 것처럼 느끼게해야합니다. 누군가가 말하고 싶다면 에 다른 사람과 토론을 시작하지 않고 강의에 참석할 주제에 대해.

출처

서면 커뮤니케이션도 중요합니다.

효과적인 의사 소통은 말로 끝나지 않습니다. 이메일, 문자 메시지 및 소셜 미디어 서신은 오늘날의 관계와 직업에 매우 중요합니다. 구두뿐만 아니라 서면 형식으로 과도하게 의사 소통하거나 부족하게 의사 소통하는 것이 전적으로 가능합니다.

사람들은 이메일이나 온라인에서 텍스트 벽을 읽는 것을 좋아하지 않으며 같은 사람의 여러 텍스트에 의해 폭격을 받으면 지칠 수 있습니다. 효과적인 서면 의사 소통에 관해서는 너무 길거나 장황하지 않고 주제를 자세히 설명하는 선명한 문장 또는 글 머리 기호가 있습니다.

우리 모두는 동료의 이메일 생각을 '요점을 파악하세요!' 또는 친구의 Facebook 게시물을 읽고 화면에 'WTF'얼굴을 만들었습니다. 그리고 저는 우리 모두가 당신에게 아주 긴 이야기를 빠르게 연속적으로 보내는 여러 문자 메시지로 말해야하는 친구가 있다고 확신합니다. 내가 말하는 친구를 알고 있습니다. 아침에 첫 번째 'OMG'문자를 받고 전화기를 내려 놓고 양치질하고 커피를 끓이고 샤워를하고 옷을 입을 시간이 있다는 것을 알고 있습니다. 그녀는 끝났다. 나는 이것을 알고있다. 오전 그 친구 (결국 우리 모두는 약점이 있습니다. 저는 그 일을하고 있다고 약속합니다).

그렇다면 의사 소통이 과도하거나 부족한지 어떻게 알 수 있습니까? 각 스타일의 결과는 무엇입니까? 행동을 어떻게 수정합니까?

출처

과도한 의사 소통 : 증상, 결과 및 수정

커뮤니케이터를 통해 :

말하는 것을 좋아한다
대화 지배
필요한 것보다 더 많은 세부 정보를 포함
다음 이야기를 자주 생각합니다 (아마도 청취)
'Wall of Text'이메일 또는 문자 메시지

과도한 의사 소통의 결과 :

공유 이상 (TMI!)
사람들은 말을 듣지 않고 자리를 비우거나 새로운 대화를 시작합니다.
사람들은 이메일을 훑어 본 다음 글 머리 기호를 요청합니다.

해결 방법 :

훌륭하고 적극적인 청취 연습
이메일에 짧은 문장 및 / 또는 글 머리 기호 목록을 사용하고 주제에 집중하세요.

의사 소통 중 : 증상, 결과 및 수정

커뮤니케이터 아래 :

말을 적게하는 경향
그들의 표현을 자제하십시오 진실 의견
때때로 포함하지 마십시오 충분히 세부 사항 또는 메시지가 너무 광범위하거나 모호합니다 (Facebook 사용자는 이러한 이유로 'vauge-booking'이라는 용어를 만들었습니다).
종종 사람들이 자신을 더 자세히 설명하도록 요청합니다.

통신 부족의 결과 :

말하지 않았기 때문에 원하지 않는 일을하게 될 수 있습니다.
주제에 대해 '충분히 신경 쓰지 않는다'는 비난을받을 수 있음
사람들이 자신의 지시를 잘 따르지 않거나 다른 사람들이 자신의 기대에 부응하지 않으면 좌절 할 수 있습니다.

해결 방법 :

사람들에게 당신의 지시를 다시 반복하도록하여 그들이 당신의 지시를 들었는지 확인하도록 요청
당신의 의견을 알리기 위해 잠재적 인 불편 함을 기꺼이 밀어 붙이십시오.

효과적인 의사 소통을 통해 눈에 띄게

우리가 말하거나 쓰는 방법에 대해 의식적으로 생각해야한다는 개념은 어떤 사람들에게는 우스꽝스러워 보일 수 있지만, 우리는 매일, 매일 매일 다른 사람들과 교류합니다. 회의에서 구두로든 휴게실에서 커피를 마시 든 아니면 집에서 페이스 북과 이메일을 통해서든, 우리의 요점을 명확하게 밝히고 그 과정에서 오래 지속되는 관계와 연결을 만들 수 있어야합니다.

훌륭한 의사 소통 기술은 일상적인 상호 작용에 도움이 될뿐만 아니라 면접을 성사 시키거나, 동료 부모와의 갈등을 해결하거나, 케이블 서비스를 취소하기 위해 두려운 전화 통화를 정복 할 때 모든 차이를 만들 수 있습니다. 간결하고 정중 한 방식으로 생각을 말로 표현하는 기술을 갖추면 더 즐거운 대화를 할 수있을뿐만 아니라 반복하거나 다시 설명 할 필요없이 시간과 에너지를 절약 할 수 있습니다. 효과적인 의사 소통자가되는 것은 모든 올바른 이유에서 당신을 돋보이게하는 데 도움이 될 것입니다.