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대인 관계 기술을 개발하는 방법

대인 관계 기술이란 무엇입니까?

대인 관계 기술은 다른 사람들과 상호 작용하기 위해 매일 사용하는 기술입니다. 우리는 그들과 함께 태어나지 않지만 성장하고 배우면서 개발합니다.

첫 번째 수업을 시작으로 부모님은“제발”과“감사합니다”라고 말하고, 놀이터 친구들과의 초기 상호 작용, 학창 시절, 그리고 처음으로 일하는 세계 – 이러한 모든 경험과 환경은 우리가 누구인지, 그리고 우리가 세상과 그 안에있는 사람들과 어떻게 행동하고 상호 작용 하는지를 가르쳐줍니다.

이러한 종류의 기술을 개발해야하는 이유

자신의 삶을 되돌아보고 자신에게 완전히 정직하다면, 갈등으로 인해 우정이나 다른 중요한 관계를 잃게되었고, 실제로 듣지 않아 중요한 회의를 놓친 적이 여러 번 생각할 수 있습니다. 또는 부끄러운 결과와 함께 당신의 두뇌에 튀어 나온 첫 번째 것을 모호하게 표현했습니다. 이러한 모든 상황은 미세 조정이 필요한 대인 관계 기술을 가리 킵니다.

친구, 가족 및 동료 서클을 보면 잘 발달 된 대인 관계 기술을 가진 개인을 즉시 쉽게 찾을 수 있습니다. 잘 조정 된 대인 관계 기술을 가진 사람들은 일반적으로 개인적인 관계와 직장 관계에서 자신감 있고 성공한 사람들입니다. 강한 대인 관계 기술을 가진 사람들은 종종 자신의 삶의 여러 측면에서 더 성공합니다. 그 이유는 좋은 경청자, 공감 능력, 상대적으로 스트레스없는 특성 등 강력한 대인 관계 기술에 들어가는 특성이 사람들이 다른 사람들에게 존경하는 특성이기 때문입니다.

출처

강력한 대인 관계 기술을 개발하는 방법

당신이 당신의 세계에서 어떻게 지내는지 정직하게 살펴볼 때입니다. 다른 사람의 말을 얼마나 잘 듣습니까? 그리고 당신이 들으면 이해합니까? 당신은 공감합니까? 의도가 아니더라도 다른 사람에게 상처를주는 말을 자주합니까?

대인 관계 기술에 집중하면 기술을 개발하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신은 더 나은 경청자가되어야한다고 결정할 수 있습니다. 또는 말하기 전에 생각을 확인하고 생각하는 법을 배워야한다고 결정할 것입니다. 원하는 것을 얻기 위해 다른 사람들과 협상하는 방법을 배워야 할 수도 있습니다.

사람들과의 과거 상호 작용을 모두 생각하고 개선이 필요한 영역을 결정하십시오. '사람들의 버튼을 누르는'방법을 알고 있습니다. 다른 긍정적 인 반응을 이끌어 내기 위해해야 ​​할 일에 집중하고 말하는 것은 어떻습니까? 모든 대인 관계 기술은 개발, 개선 및 개선 될 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 기술 중 일부와 더 긍정적 인 방향으로 일을 시작하기위한 몇 가지 아이디어입니다.

듣기 능력

당신이 말하고 있다면 당신은 듣지 않습니다. 듣는 것은 단순히 듣는 것이 아니라 실제로 소통하는 것입니다. 우리 모두는 듣고 싶어합니다. 다른 사람들이 우리의 말을 듣고 가치있는 것으로 취급하는 것이 중요합니다. 좋은 의사 소통은 우리가 사용하는 단어 (대화의 언어 적 부분)뿐만 아니라 목소리의 어조와 바디 랭귀지와 같은 비언어적 단서를 포함하여 대화의 전후에 관한 것입니다. 누군가가하는 말을들을 수 있지만, 메시지의 비언어적 부분이 더 중요한 경우가 많습니다. 생각해보십시오… 배우자가“좋아요!”라고 대답 한 적이 있습니까? 그들이 무엇을하고 싶었는지 또는 어떤 것에 대해 어떻게 느꼈는지에 대한 질문에 상황이 분명히 좋지 않았습니다.

다른 사람의 말을 잘 들으려면 말하는 사람과 말하는 내용에 집중해야합니다. 닥치고 들어야합니다. 고개를 끄덕이지 말고 정말 잘 들어보세요. 상대방에게 집중하고 상대방의 말에 진정으로주의를 기울이십시오. 문장을 끝내지 말고 그렇게하도록하세요. 그들이 사용하는 어조에주의를 기울이고 의사 소통의 비언어적 인 부분에도주의를 기울이십시오. 팔짱을 끼고 있습니까? 그들의 표정은 무엇을 전달합니까?

신중하게 단어를 선택하십시오

선택한 단어를 가능한 한 명확하고 구체적으로 작성하십시오. 말하고 싶은 것에 대해 생각하고, 머릿속에 떠오르는 첫 번째 말을 헛소리하지 마십시오. 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수있는 전문 용어, 인종 차별적, 성 차별적 용어를 피하고 문화적 규범을 고려하는 것을 잊지 마십시오. 진정으로 의사 소통하고 싶은 것에 집중하고 명확하게 목적을 가지고 말하십시오. 다른 사람에게 질문하고 설명을 구할 수있는 기회를주세요. '단어 공예'를 연습하면 오해를 피할 수 있습니다.

서면 커뮤니케이션에서도 명확성을 연습하십시오. 시각적 단서와 어조가 없으면 서면 의사 소통이 무거워 보일 수 있으며 종종 오해를 유발하고 심지어 감정을 상하게 할 수 있습니다. 서면 의사 소통에 의존하지 마십시오. 빠른 전화 통화조차도 가능한 오해를 분산시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대 전화는 바디 랭귀지와 같은 구두 단서를 허용하지 않지만 최소한 목소리 톤을 추가 할 수 있습니다.

의사 소통 능력

호흡과 휴식

사람들이 긴장하고 아프면 더 빨리 말하는 경향이 있습니다. 얼굴, 목, 턱의 근육이 긴장되기 때문에 목소리 톤도 변합니다. 긴장감은 의사 소통의 비언어적 부분에서도 분명합니다. 팔을 옆구리에 느슨하게 매달고 교차하지 마십시오. 미소. 숨을 쉬세요. 고개를 끄덕인다. 다른 사람과 시선을 유지하십시오. 좀 더 웃으세요. 편하게 하다!

설명 구하기

당신이 정말 잘 연마 된 듣기 능력을 가지고 있더라도 그들이 말한 것을 이해했는지 말할 수있는 사람은 스피커뿐입니다. 당신이해야 할 일은 당신이 정말로 듣고 있다는 것을 보여주는 것입니다. 질문. 그들의 말을 다시 그들에게 돌려 보내지 말고 그들이 말한 것을 의역하고 필요한 경우 설명을 위해 질문하십시오. 우리 모두가이 기술을 연습한다면 피할 수있는 모든 오해를 생각해보십시오.

공감

모든 사람은 평생 동안 개발 한 다른 필터를 가지고 있습니다. 즉, 사물에 대한 관점과 관점이 다릅니다. 그들의 생각에 동의 할 필요는 없지만 존중해야합니다. 그 과정에서 무언가를 배울 수도 있습니다.

협상 기술

상호 존중을 유지하면서 원하는 것을 얻는 방법을 배우십시오. 항상 윈윈을 염두에두고 모든 협상에 접근하십시오. 상대방도 무언가를 얻은 것처럼 느끼게하면서 무엇을 얻을 수 있습니다. 당신이 대인 관계에서“테이커”가되는 경향이 있다면, 더 많이 주려고 노력하십시오. 배우자, 친구 또는 동료가 당신을 위해 좋은 일을하거나 당신을 돕기 위해 길을 떠난다면 의미있는 방식으로 보답하도록 노력하십시오. 수동적이거나 공격적이지 말고 단호하게 행동하십시오. 반응하고 반응하지 마십시오.

연습과 개선

이전의 대인 관계 의사 소통 및 상호 작용에 대해 생각하십시오. 자신의 행동을 예리하게 관찰하고 다른 사람과의 좋은 상호 작용뿐만 아니라 좋지 않은 것으로부터 배우는 포인트를 만드십시오. 무엇이 잘 되었습니까? 잘되지 않은 것은 무엇입니까?

건강한 관계를 구축하고 유지하는 데 필요한 것에 집중하십시오. 개인에 대한 존중을 실천하십시오. 사람들에게 당신이 제공하기를 바라는 합당한 배려를주십시오. 다른 사람들이 소속감을 느끼도록 도와주세요.

위에서 다룬 기술 중 하나라도 작업하는 데 시간을 할애하면 직장, 집, 놀이 등 관계에서 얻을 수있는 긍정적 인 결과에 놀랄 것입니다.