타협 및 협업 : 갈등 해결 전략

갈등 해결을위한 협업 또는 타협

타협과 협업은 갈등 해결 기술입니다. 둘 다 개인적인 의제를 중심으로 한 전술이 아니라 목표 지향적 전략입니다. 이 두 가지 전략을 사용하면 갈등을 해결하고 관계를 개선 할 수 있습니다. 관련된 사람들은 갈등에서 나아갈 수 있고 성공적인 상호 작용의 역사를 얻을 수 있습니다.

적대적이지 않고 다른 사람들과 함께 일하는 습관을 기르는 법을 배우면 개인적, 직업적 관계에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 다른 사람과의 갈등으로 인한 스트레스를 줄이고 다른 사람과 더 즐거운 상호 작용을 할 수 있습니다.

타협 및 협업의 특성

	타협	협동
혜택	빠르고, 간단하고, 공정하고, 쉬움	창의적, 협력 적, 합의 구축
한계	파티를 부분적으로 만족시킵니다. 양 당사자는 유연해야합니다. 복잡한 충돌과 함께 작동하지 않습니다.	시간이 많이 걸립니다. 모든 당사자는 활동적이고 기여해야합니다.
함께 사용하는 사람	누군가	개인적인 이해 관계와 업무 관계가있는 사람들과 만

이것이 바로 타협과 협업의 특징입니다. 각 충돌 해결 기술은 특정 상황에서 유용합니다.

갈등을 해결하기위한 단계

갈등 상황에서 단순한 의견 불일치는 사람들로부터 복잡한 적을 쉽게 만들 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 식별하고 해결하기 위해 노력하십시오. 먼저 서로의 목표, 가치 및 신념을 이해하기 위해 노력하십시오.

해결을 위해 갈등이 발생했을 때 취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 갈등 파악. 때때로 갈등의 근원 분명하지 않습니다. 각 사람이 원하는 것에 대해 이야기 할 시간을 허용하여 관련 당사자의 입장을 이해했는지 확인하십시오. 질문하고 번갈아 가며 대답하십시오.
2. 갈등에 관련된 사람 식별. 참여할 필요가없는 다른 사람은 포함하지 말고 필요한 모든 사람은 포함해야합니다. 유일한 예외는 필요할 때 편향되지 않은 중재자를 포함하는 것입니다.
3. 가능한 솔루션 브레인 스토밍. 모든 사람이 식별 할 수있는 모든 아이디어의 간단한 목록을 만드십시오. 시간을내어 각각을 함께 기록하십시오. 모든 사람이 의견을 제시 할 기회가있을 때까지 아이디어에 대해 판단하지 마십시오.
4. 선호하는 순서대로 솔루션 순위 지정. 순위는 각 솔루션을 선호하는 순서대로 배치하는 것을 의미합니다. 이 작업은 함께 또는 별도로 수행 할 수 있습니다. 솔루션의 순위가 함께 지정되는 경우 아무도 조작 방식으로 특정 솔루션을 향해 다른 솔루션을 밀지 않도록주의하십시오.
5. 해결책을 결정하십시오. 관련된 모든 사람을 만족시키는 결정을 내리십시오. 이것은 약간의 창의성과 유연성이 필요할 수 있습니다. 해결책이 확인되지 않으면 아이디어 브레인 스토밍으로 돌아가 가능한 해결책을 구체화하십시오. 가능한 새로운 해결책을 찾을 수 없으면 타협을 찾으십시오.
6. 솔루션 검토. 모두가 결정한 솔루션이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 또한 각 개인이 자신이 동의 한 부분에 기여하고 있는지 확인하십시오.
7. 필요한 경우 타협하십시오. 양 당사자가 원하는 것의 일부를 포기하는 솔루션을 협상하십시오. 이것은 가능한 한 중간에 가장 '공정한'회의가되어야합니다.

타협하거나 다른 사람과 협력하기로 한 결정은 의사 소통에 사용할 수있는 시간을 포함하여 여러 요인의 영향을받을 수 있습니다. 두 가지 전략 모두 충분한 연습을 통해 신속하게 이루어질 수 있지만 일반적으로 타협은 더 빨리 완료 될 수 있습니다.

관계를 포기하지 마십시오

동의하지 않음 '동의하지 않음'에 동의'

사람들이 갈등 할 때 흔히 사용하는 말은 '동의하지 않기로 동의하자'는 것입니다. 역대 최고의 야구 선수와 같이 그다지 중요하지 않은 것에 대해 동의하지 않는 경우 괜찮습니다. 안타깝게도 동의하지 않는다는 데 동의하는 것은 자녀를 때리는 데 동의하지 않는 두 부모와 같은 중요한 결정에는 효과가 없습니다.

게으른 수정과 진부한 표현에 의지하지 말고 다른 사람들과의 어려운 문제를 포기하십시오. 사람들이 동의하지 않는다는 데 동의하면 타협과 협력이 제공하는 관계의 성장 기회를 놓친 것입니다.

왜 타협하거나 협업해야합니까?

예술가들은 그들의 위대한 작품을 생산하는 프로젝트를 공동으로 진행합니다. 예를 들면 Lennon과 McCartney, Santana와 모두, 땅콩 버터와 젤리가 있습니다. 협업의 목표는 각 개인에게 가치있는 것을 추가하는 것입니다. 협업은 각 개인이 별도로 제공해야하는 것보다 더 큰 것이 생성 될 때 발생합니다. 반면에 타협은 일반적으로 무언가를 나누거나, 유연하거나, 번갈아 가며 끝납니다. 타협은 시간이 제한되어있을 때 문제보다 먼저 관계를 유지하는 데 매우 유용합니다.

이를 위해

손상이란 무엇입니까?

타협은 타인과의 단기적인 갈등을 해결하기위한 훌륭한 도구이지만 관계에 대한 타협의 결과를 살펴 보겠습니다. 두 명 이상의 사람들이 타협 할 때 그들은 자신의 목표, 가치 또는 신념에 동의하지 않는다고 말합니다. 또한 각 사람은 자신이 원하는 것을 얻기 위해 기꺼이 조금씩 '기꺼이 기부'해야합니다. 자동차 세일즈맨과 함께 할 수 있습니다. ‘지금 사서 현금으로 지불하면 500 달러 떼어 낼 게요.’ 타협하기 위해 긴밀한 관계가 필요하지 않고 상대방이 원하는 것을 이해하기 만하면됩니다.

타협의 특성

• 관련된 당사자들은 각자가 원하는 것을 조금씩 포기해야합니다.
• 타협하는 개인은 가치, 신념 또는 목표를 공유 할 필요가 없습니다. 그들은 긴밀한 관계를 가질 필요가 없습니다.
• 타협은 빠르게 사용할 수 있지만 각 사람은 상황에서 가장 중요한 것을 전달해야합니다.
• 타협에는 '중간'에서 충족되는 솔루션 식별이 포함됩니다.

협업이란 무엇입니까?

공동 작업은 공통의 목표, 가치 또는 신념을 가진 사람들 사이에서 발생합니다. 각 개인이 더 큰 노력을 기울이는 데 기여할 수있는 것이 전부입니다. 협업은 팀 중심입니다. 협업은 모두 다른 사람들의 차이를 인정하는 좋은 업무 관계에 관한 것입니다. Webster의 온라인 협업을위한 정의 '다른 사람과 공동으로 또는 특히 지적 노력에서 함께 일하는 것'입니다.

협업의 좋은 예는 음악가가하는 일입니다. 한 아티스트는 기타 훅과 솔로 연주에 능숙 할 수 있지만 그는 형편없는 작곡가이자 가수 일 수도 있습니다. 그런 다음 다른 아티스트는 서로 반대되는 특성을 가지고있어 협업을위한 좋은 기회를 만들 수 있습니다. 사람마다 능력과 강점은 다를 수 있지만 협업을 통해 많은 사람들이 즐길 수있는 멋진 노래를 만들 수 있습니다.

공동 작업시 사용할 네 가지 지침:

• 공동 작업은 일반적으로 타협하는 것보다 오래 걸립니다. 협업은 일반적으로 갈등에 관련된 것 이상으로 각 개인의 강점과 이익을 이해합니다.
• 모두 포함되어야합니다: 협업은 결정에 관련된 모든 견해를 고려해야합니다. 할머니가 현명하다고 생각하더라도 직접 관여하지 않는 한 그녀를 내버려 두십시오. 관련된 사람들의 목록을 작성하고 참여 시키십시오.
• 차이점을 이해: 다양성을 활용하고 차이점을 자산으로 봅니다. 이것은 태도와 관점으로 귀결됩니다. 필요한 경우 개인 성장을 달성하기위한 방법으로 다른 사람과 협력하는 것을 고려할 수 있습니다.
• 아무도 포기하지 않지만 모두가 의견을 제공합니다.: 결정을 내리기 전에 각 사람에게 의견을 줄 수있는 기회를줍니다. 때로는 창의적인 아이디어가 이러한 과정에서 나오므로 상자 밖에서 생각하십시오. 이 시점에서 투표를 피하거나 타협을하는 것은 일부 사람들이 소외감을 느끼게 만드는 경향이 있습니다. 모든 소스의 입력을 사용하여 가능한 솔루션을 찾고 유연성을 유지하십시오. 빠른 결정을해야한다는 부담감을 느끼지 마십시오.
• 모두가 만족하는지 확인: 모두가 승인하는 솔루션을 결정합니다. 모두가 100 % 만족할 때까지 솔루션을 수정하고 수정하십시오. 이것은 관련된 사람들의 관계 역사에서 승리를 창출하고 미래의 협력을 장려합니다. 갈등에 연루된 사람들은 결정을 지원하고 협력 적으로 결정을 내릴 때 그에 따라 행동하도록 동기를 부여합니다.

협업이 실패하면 어떻게됩니까?

필요한 경우 타협하십시오. 힘든 상황에서는 시간이나 물리적 제약으로 인해 협업이 불가능할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 계속 진행하는 것이 더 중요 할 수 있으므로 최후의 수단으로 타협을 사용하십시오.

협력해야하는 이유

누군가와 협력해야하는 가장 중요한 이유는 무엇입니까?

• 관계를 개선하기 위해
• 창의적인 해결책을 제시하려면
• 차이점을 이해하려면
• 다른 사람의 도움을 받기 위해
• 관계에서 스트레스를 피하려면

타협과 공동 작업이 항상 작동하는 것은 아닙니다.

부모, 판사, 경찰관, 코치, 교사 또는 상사와 같이 자신을 지배하는 사람을 상대하는 경우 타협이 불가능할 수 있습니다. 상대방은 당신의 관점을 공유 할 의향이 있어야합니다.

불행히도 이러한 상황은 일반적입니다. 균형 잡힌 힘의 상황에서 또는 더 많은 통제권이 있고 상대방이 통제권을 공유하도록 허용하려는 상황에서 재량에 따라 협력 및 타협을 사용하십시오.

타협 및 협업 퀴즈

퀴즈 통계보기